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リッツ・カールトン超一流サービスの教科書/レオナルド・インギレアリー/ミカ・ソロモン/小川敏子【1000円以上送料無料】

Item Number 12

著者レオナルド・インギレアリー(著) ミカ・ソロモン(著) 小川敏子(訳)出版社日本経済新聞出版社発行年月2011年02月ISBN9784532316846ページ数245P9784532316846内容紹介ザ・リッツ・カールトン、ウォルト・ディズニー、ブルガリなど世界的ブランドでサービスのエキスパートとして活躍し、ザ・リッツ・カールトンでは人材教育機関とリーダー養成機関を設立したトレーニングのプロが、あらゆる業界で使える「サービスの原則」をすべて明らかにした「超一流サービスの教科書」。

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Shop Name ショップ bookfan 2号店 楽天市場店
Price 商品価格 1,728円(税込み)

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